Na manhã de quarta-feira (8), a Direção do Sindprevs/SC reuniu com o Gerente Estadual da Geap, Ricardo Camargo, e integrantes de sua equipe. Participaram dessa rodada de conversas outras entidades representativas de servidores usuários da Geap como a Anfip, a Anasps e o Sinpofesc.
O "Café com a Geap" é uma iniciativa que visa aproximar as entidades representativas da Gerência da Geap, mantendo um diálogo que possibilite criar estratégias conjuntas para dirimir os problemas de atendimento do plano de saúde.
A Direção do Sindprevs/SC destacou a importância de manter esse diálogo, mas reforçou a necessidade de melhorias no atendimento e nas condições oferecidas aos usuários. Também foram questionados os limites do atendimento na própria sede da Geap.
Os dirigentes sindicais ainda apresentaram as dificuldades no acesso aos serviços de saúde nos municípios, com a diminuição da rede credenciada, assim como o impacto negativo dos descredenciamentos. Outros pontos destacados foram a demora na liberação de procedimentos, inseguranças vivenciadas pelos usuários no dia a dia e a necessidade de refinar a comunicação com os beneficiários.
O Sindprevs/SC ainda solicitou que se estenda o convênio firmado entre Unimed e Geap Saúde para os demais planos administrados pela Geap, o que agilizará atendimentos em todas as regiões do estado.
Representantes da Geap se prontificaram a buscar caminhos para melhorar o atendimento na sede da Geap, assim como desenvolver uma comunicação mais efetiva com beneficiários e entidades sindicais, sobretudo, para garantir uma das solicitações da reunião que é a humanização do atendimento.
A Geap também apresentou que está em negociação com a Interblue, a Pró-vida, a Clínica Cardio Millenium, a Unidade Radiológica de Criciúma, a Sonitec e a Policlínica de Palhoça, além de outras demandas como identificação de problemas em glosas nas auditorias e revisão de prestadores de serviços que suspenderam o atendimento. Houve ainda um comprometimento em levar para Brasília, na direção geral da Geap, as demandas de Santa Catarina.
Ficou definido que esses encontros serão contínuos e a próxima reunião deve acontecer em agosto, com data ainda a definir.
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